ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
про купівлю-продаж товарів через Інтернет-магазин LIGHT SET
Цей Договір публічної оферти (далі – «Договір») є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця Василенко Ірини Ігорівни, ІПН 3388812960, місцезнаходження: Україна, 02144, м. Київ, Дарницький район, вул. Бориса Гмирі, буд. 12-Б, кв. 591 (далі – «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом з будь-якою фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою (далі – «Покупець») на умовах, визначених цим Договором.
Договір регулює порядок продажу товарів через Інтернет-магазин LIGHT SET, розміщений за адресою https://lightset.ua, визначає права, обов'язки та відповідальність сторін.
1. Загальні положення
1.1. Цей Договір є публічним договором та договором приєднання відповідно до Цивільного кодексу України.
1.2. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що:
• ознайомився з умовами цього Договору;
• повністю погоджується з ними;
• має необхідний обсяг цивільної дієздатності;
• надає достовірні дані.
1.3. Акцептом цього Договору є оформлення Покупцем Замовлення будь-яким способом, передбаченим цим Договором.
1.4. Продавець здійснює продаж товарів через Інтернет-магазин LIGHT SET, а також може приймати Замовлення телефоном, електронною поштою або іншими дистанційними засобами зв'язку.
1.5. Продавець має право вносити зміни до цього Договору шляхом опублікування нової редакції на Сайті.
1.6. До Замовлень, оформлених до набрання чинності новою редакцією Договору, застосовується редакція, чинна на дату оформлення відповідного Замовлення.
1.7. Інформація про Товари, їх характеристики, фотографії та інші матеріали, розміщені на Сайті, мають інформаційний характер.
1.8. Фотографії Товарів можуть незначно відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду внаслідок особливостей передачі кольору, виробничих змін або інших причин, що не впливають на функціональні характеристики Товару.
1.9. Продавець докладає всіх розумних зусиль для забезпечення актуальності інформації, розміщеної на Сайті, однак не гарантує відсутності технічних або друкарських помилок.
1.10. Усі правовідносини між сторонами регулюються законодавством України.
2. Терміни та визначення
2.1. Продавець — фізична особа-підприємець Василенко Ірина Ігорівна.
2.2. Покупець — фізична або юридична особа, яка оформила Замовлення.
2.3. Користувач — будь-яка особа, яка відвідує Сайт.
2.4. Сайт (Інтернет-магазин) — вебсайт https://lightset.ua.
2.5. Товар — продукція, що пропонується до продажу через Інтернет-магазин.
2.6. Замовлення — звернення Покупця щодо придбання Товару.
2.7. Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цього Договору.
2.8. Особистий кабінет — персональний розділ Сайту, доступний після реєстрації.
2.9. Товар у наявності — Товар, який знаходиться на складі Продавця або його партнера.
2.10. Товар під замовлення — Товар, який постачається після підтвердження Замовлення.
2.11. Товар з індивідуально визначеними властивостями — Товар, виготовлений або скомплектований відповідно до індивідуальних вимог Покупця.
2.12. Перевізник — особа, що здійснює доставку Товару.
2.13. Гарантійний строк — строк, визначений виробником або Продавцем.
2.14. Персональні дані — відомості про фізичну особу, що обробляються відповідно до законодавства України.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — прийняти його та оплатити.
3.2. Продаж Товарів здійснюється дистанційним способом через Інтернет-магазин.
3.3. Інформація про Товар, його характеристики, ціну та умови поставки надається до підтвердження Замовлення.
3.4. Договір вважається укладеним після підтвердження Замовлення Продавцем.
3.5. Автоматичне повідомлення про отримання Замовлення не є підтвердженням його прийняття до виконання.
3.6. Право власності та ризик випадкового пошкодження Товару переходять до Покупця відповідно до умов цього Договору та законодавства України.
4. Реєстрація користувача
4.1. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
4.2. Покупець зобов'язаний надати достовірні контактні дані.
4.3. Покупець несе відповідальність за правильність наданої інформації.
4.4. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення у разі надання недостовірних даних.
4.5. Покупець забезпечує конфіденційність своїх даних для входу до Особистого кабінету.
5. Порядок оформлення Замовлення
5.1. Замовлення може бути оформлене через Сайт, телефоном, електронною поштою або іншим способом, запропонованим Продавцем.
5.2. Покупець надає інформацію, необхідну для належного виконання Замовлення.
5.3. Після отримання Замовлення Продавець перевіряє можливість його виконання.
5.4. За необхідності Продавець зв'язується з Покупцем для уточнення інформації.
5.5. Замовлення вважається прийнятим до виконання після його підтвердження Продавцем.
5.6. До підтвердження Замовлення Продавець має право запропонувати зміну Товару, строку поставки або повідомити про його відсутність.
5.7. Покупець має право скасувати Замовлення до моменту передачі Товару перевізнику або початку виконання індивідуального Замовлення.
6. Товари в наявності, товари під замовлення та товари з індивідуально визначеними властивостями
6.1. Товари, що пропонуються до продажу через Інтернет-магазин, можуть бути:
• у наявності;
• під замовлення;
• з індивідуально визначеними властивостями.
6.2. Інформація про наявність Товарів на Сайті регулярно оновлюється, однак через одночасний продаж через різні канали збуту фактична наявність Товару може відрізнятися від інформації, зазначеної на Сайті.
6.3. У разі відсутності Товару Продавець повідомляє Покупця та пропонує:
• очікування нового надходження;
• заміну на аналогічний Товар;
• внесення змін до Замовлення;
• повернення сплачених коштів (якщо вони були отримані).
6.4. Товар під замовлення постачається після підтвердження Замовлення та може бути відсутній на складі Продавця.
6.5. Строк поставки Товару під замовлення є орієнтовним та залежить від виробництва, логістики, митного оформлення, роботи перевізників та інших обставин, що не залежать від Продавця.
6.6. У разі припинення виробництва, зміни моделі, артикулу або комплектації виробником Продавець повідомляє Покупця та пропонує можливі варіанти виконання Замовлення.
6.7. Товар з індивідуально визначеними властивостями виготовляється, комплектується або модифікується відповідно до індивідуальних вимог Покупця.
6.8. Після початку виконання індивідуального Замовлення його зміна або скасування допускаються лише у випадках, передбачених законодавством України або за взаємною згодою сторін.
6.9. Фотографії, колір, текстура, фактура, упаковка та окремі елементи Товару можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду без зміни його функціональних характеристик.
6.10. Такі відмінності не є недоліком Товару та не можуть бути самостійною підставою для його повернення або обміну, якщо інше не встановлено законодавством України.
7. Ціна товару
7.1. Ціна кожного Товару зазначається на Сайті у гривнях.
7.2. Усі ціни є чинними на момент оформлення Замовлення та можуть бути змінені Продавцем до моменту його підтвердження.
7.3. Після підтвердження Замовлення ціна Товару не змінюється, крім випадків:
• внесення змін Покупцем до Замовлення;
• виявлення очевидної технічної або програмної помилки;
• інших випадків, передбачених законодавством України.
7.4. Вартість доставки та додаткових послуг не входить до вартості Товару, якщо інше прямо не зазначено Продавцем.
7.5. Загальна вартість Замовлення складається з вартості Товару, доставки та інших погоджених послуг.
8. Порядок оплати
8.1. Оплата здійснюється одним із способів, запропонованих Продавцем під час оформлення Замовлення.
8.2. Продавець може приймати оплату:
• банківською карткою;
• банківським переказом;
• післяплатою;
• іншими способами, зазначеними на Сайті.
8.3. Замовлення вважається оплаченим після зарахування коштів на рахунок Продавця або підтвердження успішної оплати відповідною платіжною системою.
8.4. Продавець має право призупинити виконання Замовлення до підтвердження оплати, якщо інше не погоджено сторонами.
8.5. Розрахункові документи надаються відповідно до вимог законодавства України.
8.6. Повернення коштів здійснюється у порядку, визначеному цим Договором та законодавством України.
9. Доставка товару
9.1. Доставка здійснюється способами, зазначеними на Сайті або погодженими сторонами.
9.2. Строк доставки залежить від:
• наявності Товару;
• обраного способу доставки;
• місця доставки;
• роботи перевізника;
• інших обставин, що не залежать від Продавця.
9.3. Повідомлені Покупцю строки доставки є орієнтовними, якщо інше прямо не погоджено сторонами.
9.4. Після передачі Товару перевізнику Покупцю надається інформація для відстеження відправлення (за наявності технічної можливості).
9.5. У разі повернення Товару Продавцю через відмову Покупця від отримання, нез'явлення за відправленням або зазначення неправильних даних для доставки, витрати на повторне відправлення покладаються на Покупця, якщо інше не передбачено законодавством України.
9.6. Право власності та ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходять до Покупця відповідно до умов цього Договору та законодавства України.
10. Приймання товару
10.1. Покупець або Одержувач зобов'язаний перевірити Товар під час його отримання.
10.2. Під час приймання Товару Покупець повинен перевірити:
• цілісність упаковки;
• комплектність;
• відсутність явних механічних пошкоджень;
• відповідність отриманого Товару оформленому Замовленню.
10.3. У разі виявлення пошкоджень або невідповідності Покупець повинен повідомити представника перевізника, оформити відповідний акт (за можливості) та невідкладно повідомити Продавця.
10.4. Підписання документів про отримання Товару без зауважень підтверджує відсутність претензій щодо явних механічних пошкоджень або комплектності Товару на момент його отримання, якщо інше не буде доведено відповідно до законодавства України.
10.5. Претензії щодо прихованих недоліків розглядаються відповідно до умов гарантії та законодавства України.
10.6. Якщо Товар отримує інша особа, зазначена Покупцем як Одержувач, така особа вважається уповноваженою Покупцем на приймання Товару.
11. Гарантійні зобов'язання
11.1. На Товари поширюється гарантія виробника, якщо інше не зазначено в описі Товару, гарантійному талоні або інших документах, що передаються разом із Товаром.
11.2. Гарантійний строк визначається виробником або Продавцем відповідно до вимог законодавства України.
11.3. У разі виявлення недоліків Товару протягом гарантійного строку Покупець має право звернутися до Продавця з вимогою про усунення недоліків або реалізувати інші права, передбачені законодавством України.
11.4. Для розгляду гарантійного звернення Покупець повинен надати:
• Товар;
• документ, що підтверджує його придбання (за наявності);
• опис виявленого недоліку.
11.5. Продавець має право передати Товар виробнику, офіційному сервісному центру або іншій уповноваженій особі для проведення перевірки якості, діагностики або гарантійного ремонту.
11.6. Гарантія не поширюється на випадки, якщо недоліки виникли внаслідок:
• порушення правил транспортування, зберігання, монтажу або експлуатації;
• механічних пошкоджень після передачі Товару Покупцю;
• самостійного ремонту або внесення змін до конструкції Товару;
• використання Товару не за призначенням;
• впливу зовнішніх факторів, що не пов'язані з виробничим дефектом.
11.7. Розгляд гарантійних звернень та задоволення вимог Покупця здійснюються у порядку, встановленому законодавством України.
12. Повернення та обмін товару
12.1. Покупець має право на повернення або обмін Товару належної якості у випадках та порядку, передбачених законодавством України.
12.2. Повернення або обмін Товару належної якості можливі за умови, що:
• Товар не був у використанні;
• збережено його товарний вигляд;
• збережено споживчі властивості;
• збережено заводське пакування, пломби, ярлики та комплектацію (за наявності);
• надано документ, що підтверджує придбання Товару, якщо він зберігся.
12.3. Не підлягають поверненню або обміну Товари, визначені законодавством України, а також Товари з індивідуально визначеними властивостями.
12.4. У разі виявлення недоліків Товару Покупець має права, передбачені законодавством України.
12.5. Повернення грошових коштів здійснюється після отримання та перевірки Товару Продавцем у строки, визначені законодавством України.
12.6. Витрати на повернення Товару належної якості несе Покупець, якщо інше не передбачено законодавством України або не погоджено сторонами.
12.7. Якщо буде встановлено, що недоліки Товару виникли з вини виробника або Продавця, вимоги Покупця задовольняються відповідно до законодавства України.
13. Проєктні поставки та корпоративні замовлення
13.1. Цей розділ застосовується до Замовлень, оформлених юридичними особами, фізичними особами-підприємцями, дизайнерами, архітекторами, будівельними, монтажними організаціями та іншими суб'єктами господарювання, а також до великих або комплексних проєктів.
13.2. Особливі умови виконання таких Замовлень можуть визначатися окремим договором, специфікацією, рахунком або іншим письмовим погодженням сторін.
13.3. У разі розбіжностей між умовами цього Договору та окремим письмовим документом перевагу мають умови такого документа.
13.4. Поставка може здійснюватися окремими партіями, якщо це погоджено сторонами або обумовлено характером Замовлення.
13.5. У разі зміни виробником моделі, артикулу, комплектації або припинення виробництва Товару Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує можливі варіанти виконання Замовлення.
13.6. Будь-які зміни до корпоративного або проєктного Замовлення можуть погоджуватися шляхом електронного листування або іншим способом, що дозволяє підтвердити волевиявлення сторін.
14. Права та обов'язки сторін
14.1. Продавець має право:
• вимагати від Покупця виконання умов цього Договору;
• уточнювати інформацію, необхідну для виконання Замовлення;
• відмовити у прийнятті або виконанні Замовлення у випадках, передбачених законодавством України або цим Договором;
• змінювати асортимент, характеристики та ціни Товарів до підтвердження Замовлення;
• тимчасово обмежувати роботу Сайту у зв'язку з технічним обслуговуванням.
14.2. Продавець зобов'язаний:
• надати Покупцю достовірну інформацію про Товар;
• передати Товар належної якості та комплектності;
• виконувати підтверджені Замовлення;
• розглядати звернення Покупців у строки, визначені законодавством України;
• забезпечувати захист персональних даних.
14.3. Покупець має право:
• отримувати достовірну інформацію про Товар;
• вимагати належного виконання Замовлення;
• звертатися з вимогами щодо якості Товару;
• користуватись іншими правами, передбаченими законодавством України.
14.4. Покупець зобов'язаний:
• надавати достовірні дані;
• своєчасно оплатити Замовлення;
• прийняти Товар;
• дотримуватися правил експлуатації;
• повідомляти Продавця про виявлені недоліки відповідно до умов цього Договору.
15. Відповідальність сторін
15.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України та цього Договору.
15.2. Продавець не несе відповідальності за порушення строків виконання Замовлення, якщо це сталося з причин, що не залежать від нього, зокрема внаслідок дій перевізників, виробників або інших третіх осіб.
15.3. Продавець не несе відповідальності за наслідки неправильної експлуатації, монтажу, підключення або використання Товару після його передачі Покупцю.
15.4. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, наданої під час оформлення Замовлення.
15.5. Усі спори, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.
16. Обставини непереборної сили (форс-мажор)
16.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), що виникли після укладення Договору та перебувають поза розумним контролем сторін.
16.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, але не виключно:
• воєнні дії, воєнний стан, мобілізація;
• терористичні акти;
• масові заворушення;
• стихійні лиха;
• пожежі;
• епідемії та пандемії;
• аварії на транспортній або енергетичній інфраструктурі;
• рішення органів державної влади чи місцевого самоврядування, що унеможливлюють виконання цього Договору;
• інші надзвичайні та невідворотні обставини.
16.3. Сторона, яка не може виконувати свої зобов'язання внаслідок форс-мажорних обставин, повинна повідомити про це іншу сторону протягом розумного строку після того, як їй стало відомо про виникнення таких обставин.
16.4. Після припинення дії форс-мажорних обставин сторони продовжують виконання своїх зобов'язань відповідно до цього Договору.
17. Захист персональних даних
17.1. Оформлюючи Замовлення або проходячи реєстрацію на Сайті, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для виконання цього Договору.
17.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
17.3. Персональні дані використовуються виключно з метою:
• оформлення та виконання Замовлення;
• здійснення розрахунків;
• організації доставки;
• гарантійного та сервісного обслуговування;
• комунікації з Покупцем;
• виконання вимог законодавства України.
17.4. Продавець вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни або поширення.
17.5. Покупець має всі права щодо своїх персональних даних, передбачені законодавством України.
18. Інтелектуальна власність
18.1. Усі об'єкти права інтелектуальної власності, розміщені на Сайті, включаючи тексти, фотографії, графічні матеріали, логотипи, дизайн, програмний код, торговельні марки та інші матеріали, належать Продавцю або використовуються ним на законних підставах.
18.2. Будь-яке копіювання, відтворення, поширення, використання або інше використання матеріалів Сайту без попередньої письмової згоди правовласника забороняється, крім випадків, прямо передбачених законодавством України.
18.3. Покупець має право використовувати інформацію, розміщену на Сайті, виключно для особистого ознайомлення та оформлення Замовлення.
19. Заключні положення
19.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його опублікування на Сайті та діє до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.
19.2. Продавець має право змінювати умови цього Договору шляхом розміщення нова редакції на Сайті.
19.3. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її опублікування, якщо інше не зазначено у відповідній редакції.
19.4. До Замовлень, оформлених до набрання чинності новою редакцією Договору, застосовується редакція, чинна на момент оформлення відповідного Замовлення.
19.5. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших його положень.
19.6. Усі питання, не врегульовані цим Договором, регулюються законодавством України.
20. Реквізити Продавця
ПРОДАВЕЦЬ:
Фізична особа-підприємець
ВАСИЛЕНКО ІРИНА ІГОРІВНА
ІПН: 3388812960
Адреса місцезнаходження:
02144, Україна, м. Київ,
Дарницький район,
вул. Бориса Гмирі, буд. 12-Б, кв. 591
П/р UA063052990000026004036221506
ПАТ "ПРИВАТБАНК" МФО 305299
КОНТАКТИ ТА РЕКВІЗИТИ:
Інтернет-магазин: LIGHT SET
Адреса сайту: https://lightset.ua
E-mail: sale@lightset.ua
Телефон: 0800 350 500